Jeg har ikke fået tømt min affaldsbeholder, hvad gør jeg?
Der kan være forskellige årsager til, at vi ikke har tømt din affaldsbeholder.
Fx kan beholderen have været overfyldt, eller der har været synlig fejlsortering. Skraldemanden efterlader en besked til dig, hvis det ikke har været muligt at tømme beholderen.
Gør det sig ikke gældende, og har du ikke fået tømt din affaldsbeholder som planlagt, er du velkommen til at kontakte os via mail renovation@forsyningen.dk eller tlf. 9829 9000.
Klik på knappen nedenfor og indtast din adresse. Så kan du se, hvornår skraldemanden kommer forbi din ejendom.
Jeg vil gerne skifte tømningsordning eller størrelse på min affaldsbeholder
Hvis du ønsker at ændre fx til ugetømning i stedet for 14 dages tømning eller omvendt, er du velkommen til at kontakte os via mail renovation@forsyningen.dk eller tlf. 9829 9000.
Du kan også kontakte Kundeservice, hvis du ønsker at ændre størrelse på din affaldsbeholder.
Det koster 125,00 kr. at ændre din tømningsordning.
Jeg har brug for en ekstra tømning
Har du akut brug for en ekstra tømning, kan du kontakte vores Kundeservice, tlf. 9829 9000. Du kan finde prisen på ekstratømninger i vores priser:
Har du ikke akut brug for ekstra tømning men har mere affald, end der er plads til i den normale affaldsbeholder, kan du let bestille og betale for afhentning af en ekstra affaldssæk. Vi tager sækken med, næste gang vi tømmer din beholder til mad- og restaffald. Det koster 40,00 kr. inkl. moms, og du kan betale med Dankort eller MobilePay.
Hvornår får jeg tømt min affaldsbeholder i forbindelse med helligdage?
Hvis der sker ændring i indsamlingen i forbindelse med helligdage, vil vi annoncere dette i lokale medier samt her på hjemmesiden.
Er du tilmeldt vores besked-service, får du besked, dagen inden vi tømmer din affaldsbeholder.
Hvordan bliver min renovation opkrævet?
Din renovation bliver opkrævet på afregningen for forbrugsafgifter.
Hvordan skal jeg placere min affaldsbeholder?
Affaldsbeholderen skal stå på et fast og stabilt underlag jf. Arbejdstilsynets regler for afhentning af affald.
Hvis der ikke er mulighed for at placere beholderen ved skel ud til fortov eller vej, hvor skraldebilen kan køre, må den ved helårsboliger maksimalt stå 25 meter fra skel og ved sommerhuse 5 meter.
Det er nødvendigt, at udhængende grene mv. er beskåret, skraldebilen uhindret kan benytte vejene. Endvidere er det vigtigt, at træer, buske og lignende rundt om affaldsbeholderen er beskåret, så skraldemanden kan tømme uden gener.
Er du i tvivl, så kontakt Kundeservice via mail renovation@forsyningen.dk eller tlf. 9829 9000.
Hvordan kan virksomheder komme ind på genbrugspladserne inden kl. 12?
Læs mere om, hvordan virksomheder kan komme ind på genbrugspladserne i Skagen, Ravnshøj og Sæby mandag - fredag inden kl. 12.
Hvordan skal jeg håndtere asbest- og eternitaffald?
Du kan læse mere om, hvordan du som privatperson og virksomhed skal håndtere dit asbest- og eternitaffald.