Redegørelse for samfundsansvar 2023

Samfundsansvar

Frederikshavn Forsyning A/S (Forsyningen) har udarbejdet nedenstående redegørelse for sit samfundsansvar og for den kønsmæssige sammensætning af ledelsen, jf. årsregnskabslovens § 99 a og b. Redegørelsen er en bestanddel af Forsyningens årsrapport. Redegørelsen for det underrepræsenterede køn fremgår direkte af årsrapporten og kan endvidere tilgås fra Forsyningens hjemmeside.

Læs Politik for det underrepræsenterede køn

Redegørelse for samfundsansvar

Vores CSR-strategi skal som udgangspunkt være fundamentet for ethvert strategisk initiativ i Forsyningen. Vi implementerer således de strategiske initiativer i vores strategi med udgangspunkt i vores CSR-politik.

Forretningsmodel

Forsyningen er den lokale forsyningsvirksomhed. Forsyningen er en multiforsyningskoncern 100 % ejet af Frederikshavn Kommune.

Forsyningen har en vision om at være det naturlige valg indenfor de respektive forsyningsarter/-områder samt at være en attraktiv arbejdsplads, hvor vi tager hånd om arbejdsmiljøet og viser social ansvarlighed. Dette ønsker vi at sætte fokus på gennem de mange tiltag og tilbud, som foruden at øge produktiviteten skal sikre medarbejdernes arbejdsmiljø, trivsel og udvikling. Vi har derfor valgt at investere i arbejdsmiljøet samt at skabe udviklingsmuligheder for medarbejderne.

Forsyningens mission er at producere, fremskaffe, distribuere og sælge elektricitet, varme og vand samt at aflede, bortskaffe og behandle spildevand og affald. Herudover leverer koncernen ydelser, der er knyttet til opgaven som forsyningsvirksomhed i henhold til gældende lovgivning.

Frederikshavn Forsyning A/S er serviceselskab for sine datterselskaber, jf. ovennævnte organisationsover-sigt.

Datterselskabernes kunder består hovedsageligt af private husstande og virksomheder i det enkelte selskab forsyningsområde:

Frederikshavn Vand A/S producerer og leverer vand til kunder i det meste af Frederikshavn Kommune. Herudover leveres der vand til enkelte private vandværker i kommunen.
Frederikshavn Spildevand A/S afleder spildevand og regnvand i det meste af Frederikshavn Kommune samt varetager den kommunale tømningsordning uden for de kloakerede områder.
Frederikshavn Affald A/S indsamler og håndterer affald i Frederikshavn Kommune, samt leverer overskudsvarme til Frederikshavn Varme A/S.
Frederikshavn Varme A/S forsyner kunder i Frederikshavn by med fjernvarme.
Elinord A/S forsyner kunder med strøm i Sæby, Frederikshavn by, Strandby og Elling.
Frederikshavn Elhandel A/S sælger strøm primært i Sæby, Frederikshavn by, Strandby og Elling. Som følge af det frie elmarked sælger selskabet også strøm til kunder fra andre steder i landet.
Frederikshavn Forsyning Erhverv A/S’ primære opgave er at levere gadelys til kommunens veje og stier.

Forsyningens opgaver med både at levere og aftage ovennævnte ydelser varetages i tæt samarbejde med både lokale leverandører og samarbejdspartnere.

Herudover ønsker Forsyningen at støtte op om FN’s 17 verdensmål og bæredygtighed gennem vores politikker, planer og vores strategiske indsatser. Forsyningens arbejder med verdensmålene er godt i gang, og vi prioriterer de verdensmål, der er særlig relevante for Forsyningen. Prioriteringen vil ske ud fra en vurdering af, hvor vi som virksomhed har en reel og direkte indflydelse på verdensmålene, samt ud fra hvilke pejlemærker for arbejdet Frederikshavn Kommune har formuleret i deres ejerstrategi. Fremover vil Forsyningen bruge verdensmålene og bæredygtighed endnu mere strategisk og retningsgivende. Arbejdet med verdens-målene skal forankres i organisationen, og der skal fortsat være fokus på det fremover.

Forsyningen ønsker derfor at skærpe indsatsen på de områder, der er direkte forbundne med vores primære virke:

Rent vand og sanitet
Bæredygtighed
Industri, innovation og infrastruktur
Klimaindsats

Forsyningen ønsker selvfølgelig også at gøre en forskel på de øvrige områder, hvor indsatsen vil være relevant og kan give et positivt bidrag.

Hvile i sig selv-princippet

El-, vand-, og varmeforsyningen samt afledning af spildevand og indsamling og behandling af affald, er underlagt hvile i sig selv-princippet. Det betyder, at der ikke uden særlig hjemmel kan genereres underskud eller overskud. Disse områder må i stedet opkræve tariffer og lignende i det omfang, det er nødvendigt til dækning af omkostninger ved effektiv drift og den nødvendige forrentning af egenkapitalen.

Hvile i sig selv-princippet er hjelmet i hhv. Elforsyningsloven, Vandforsyningsloven, Varmeforsyningsloven og Miljøbeskyttelsesloven.

Elproduktions-, engrossalgs- og detailsalgsled er frie markeder og er ikke underlagt hvile i sig selv-princippet.

Både transmission- og distributionsled samt hele vand- og fjernvarmeforsyningskæden er indtægtsrammereguleret og prisloftreguleret.

Det betyder, at Forsyningen ikke har profit som vores forretningsmæssige mål. Vores forretning er finansieret via taksterne på de ydelser, vi leverer til vores kunder. Forsyningssekretariatet udstikker de økonomiske rammer, mens Frederikshavn Kommune som tilsynsmyndighed har pligt til at påse, at vi overholder rammerne.

Værdigrundlaget i Forsyningen er, at vi vil være kendt for

saglighed, nøgternhed, grundighed og kvalitet
åbenhed, troværdighed og respekt overfor kunder og samarbejdspartnere
hurtig og smidig reaktion på opståede problemer
”Den gode Service”
effektivitet og rationalitet
økonomisk ansvarlighed
hensyntagen til klima og miljø
den attraktive arbejdsplads

Men samfundsansvar handler om meget mere end dette.

I denne redegørelse kan du læse om

hvordan vi ønsker at gøre en forskel i forhold til vores miljøudfordringer
vores forskellige politikker
hvordan omverden forventer mere af os i forhold til samfundsansvar
hvordan Forsyningen deltager og støtter aktivt op om mange events og begivenheder i lokalsamfundet
hvordan vi stiller krav til vores leverandører og underleverandører via Code of Conduct (sociale klausuler)

CSR Politik

I Forsyningen vil vi sikre kvalitet og bæredygtighed, en ansvarlig udvikling af vores forretning samt drive en virksomhed med samfundsmæssige interesser for øje. Vi er bevidste om, at Forsyningen, samtidig med at have fokus på de forretningsmæssige mål, også må udfylde sin rolle som en vigtig del af den lokalsamfundet forsyningssektor med det ansvar, der følger heraf. Derfor integrerer vi sociale, miljømæssige og etiske forhold i vores strategiske arbejde samt i den daglige drift. Hermed kan vi tiltrække og styrke samarbejdet med kunder, leverandører, ejere og myndigheder samt tiltrække og fastholde medarbejdere.

Forsyningen ønsker en effektiv styring af ikke-finansielle risici (IFR). IFR består af et mangfoldigt og komplekst sæt risici, som har potentiale til at påføre virksomheder betydelig økonomiske og omdømmemæssige skader. Derfor har Forsyningen et ønske om løbende at udvikle nye kompetencer og gentænke traditionelle tilgange.

For at sikre sig har Forsyningen blandt andet

udarbejdet en række regler og retningslinjer, herunder underskriftsregler, brugerprofiler med særlige rettigheder mv.
tegnet forsikringer, herunder kriminalitets- og cyberforsikring
implementeret kontrolfunktioner over for tredjeparter i forbindelse med fx outsourcing

Politik for miljø, klima og samfundsansvar

Forsyningens politik for CSR (Corperate Social Responsibility) er indarbejdet i vores strategi og i vores mission. Man kan sige, at miljø, klima og samfundsansvar er en del af vores eksistensberettigelse. Vi ved, at vi påvirker miljøet og klimaet gennem vores CO2 udledning. Derfor gør vi, hvad vi kan for at reducere denne påvirkning. Dette gøres først og fremmest ved at overholde den gældende miljølovgivning, men også gen-nem de tiltag som vi udfører, der ligger ud over, hvad lovgivningen foreskriver. Derudover er vi også forpligtede til at sikre, at vores drikkevand lever op til de grænseværdier, der forefindes, så vores kunder ikke bliver syge af at drikke af det vand, der kommer ud af deres haner. Som forsyningsvirksomhed har vi ansvaret for at sikre, at affaldet bliver hentet, at spildevandet håndteres forsvarligt, samt at vores kunder har el og varme med så få nedbrud og forstyrrelser som muligt.

Som det fremgår af Forsyningens mission, arbejder vi for et velfungerende og miljøbevidst lokalsamfund. I vores værdigrundlag er det at være ansvarsbevidst en rettesnor i medarbejdernes daglige arbejde. Det betyder, at vi tager samfundsansvar og betragter hensyn til miljø- og klimaforhold som en naturlig del af selskabets virke.

På enkelte områder er selskaberne ISO-certificeret - blandt andet i Frederikshavn Vand A/S, som er 22000 ISO-certificeret. På områder, der ikke er ISO-certificeret, arbejder vi efter retningslinjerne i relevante ledelsessystemer.

For Frederikshavn Varme A/S er der udarbejdet en fjernvarmedeklaration, der viser andel af vedvarende energi, rangeringen af CO2 udledningen, brændselsfordeling i procent samt en miljødeklaration. Fjernvarmedeklarationen fremgår af Forsyningens hjemmeside:

Se Fjernvarmedeklarationen

Endvidere er der udarbejdet en række beredskabsplaner vedrørende blandt andet en række af Forsyningens anlæg og bygninger.

Forsyningens samfundsansvar understøttes af Frederikshavn Kommunes ejerstrategi for Forsyningen samt af Forsyningens strategi for grøn omstilling. Begge strategier kan findes på Forsyningens hjemmeside.

Se Frederikshavn Kommunes ejerstrategi for Forsyningen

Se Forsyningens strategi for grøn omstilling

Politik for sociale forhold og medarbejderforhold

I vores personalepolitik har vi retningslinjer for, hvordan vi ønsker at arbejde i Forsyningen. Vi ønsker at være en attraktiv arbejdsplads, hvor arbejdsglæde opnås ved at skabe resultater i arbejdet og ved, at der er gode relationer i virksomheden.

Vi tilbyder medarbejderne en sundhedsforsikring samt en Online lægeordning. Online lægeordningen bliver evalueret en gang årligt med mulighed for forlængelse et år ad gangen.

Forsyningen har en idrætsforening, som administreres af medarbejderne.

Vi stiller os gerne til rådighed for personer på kanten af arbejdsmarkedet i form af jobtræning og/eller praktik. Herudover stiller vi os til rådighed for personer der skal aftjene samfundstjeneste.

Forsyningen sørger for ordnede forhold, herunder blandt andet løn- og arbejdsforhold. Dette for at sikre rekruttering og fastholdelse af kvalificerede medarbejdere.

Politik for sundhed og tilstedeværelse

Forsyningen ønsker at have en åben dialog om medarbejdernes trivsel på arbejdspladsen og i videst muligt omfang gennem en tidlig og aktiv indsats at forebygge sygefravær. Netop medarbejderne er Forsyningens vigtigste ressource, hvis tilstedeværelse på arbejdspladsen er grundlaget for daglig drift.

Derfor er det vigtigt, at både ledere og medarbejdere i fællesskab arbejder sammen om det fælles mål at skabe en sund arbejdsplads, som tager et socialt ansvar.

Politikken har følgende overskrifter:

Mål, Spilleregler, Grundsten og Forebyggende indsats.

Politikken er kendetegnet ved, at den udtrykker både Forsyningens og kollegers interesse for den enkelte. Politikken respekterer forskelligheder og skal ikke opleves som en kontrol eller ”snagen” i medarbejdernes privatliv.

Der er vedtaget retningslinjer for opfølgning på sygefravær efter en 1-5-14 model:

Fraværsdag 1, Sygemelding

Fraværsdag 5, Dialog

Fraværsdag 14, Information om det videre forløb

Politik for ligestilling og menneskerettigheder mv.

I Forsyningen lægger vi vægt på ligestilling og respekt for menneskerettigheder i det daglige arbejde og i vores samarbejde med omverden. Også i forhold til både handicappede, socialt udsatte, anden etnisk baggrund, ligeløn osv.

For at understøtte det, har Forsyningen vedtaget:

Forsyningen ønsker selv at leve op til ovennævnte, ligesom vi forventer at leverandører og samarbejdspartnere også lever op til ovennævnte.

I forbindelse med udbud på større projekter og indgåelse af større aftaler, bliver der, afhængig af opgave og regulativ, stillet krav til entreprenøren om at overholde retningslinjerne i Forsyningens Code of Conduct (sociale klausuler).

Politik for Anti-korruption

Forsyningen accepterer ikke nogen form for handlemåde, som kan betragtes som korruption, bestikkelse eller smørelse. For at udelukke og fjerne enhver tvivl om, hvad der er rigtigt og forkert i forhold til at samarbejde med andre virksomheder, er det overfor Forsyningens medarbejdere præciseret, at de ikke må modtage gaver eller andre fordele, der har karakter af bestikkelse.

Whistleblowerordning

Whistleblowerloven trådte i kraft den 17. december 2021. Fristen for at etablere en whistleblowerordning er den 17. december 2023 for virksomheder med 50-249 ansatte.

Forsyningen har i 2023 etableret en whistleblowerordning, som kan anvendes af alle ansatte i Forsyningen samt af Forsyningens samarbejdspartnere og leverandører, dog kun vedrørende forhold der vedrører Forsyningen.

Samtidigt med etableringen af whistleblowerordningen godkendte bestyrelsen en whistleblowerpolitik samt en vejledning til ordningen.

Whistleblowerenheden har ikke modtaget nogle indberetninger i 2023.

Politik for håndtering af mobning og chikane

Politikken har til formål at håndtere mobning og chikane – herunder uønsket seksuel opmærksomhed på arbejdspladsen.

Målet med denne politik er at udpege en overordnet ramme for dette arbejde samt skabe synlighed, åbenhed og sammenhæng omkring arbejdet med mobning og chikane.

CSR i Forsyningen

Med udgangspunkt i ovenstående har vi valgt følgende fokusområder: ”Forretningen”, ”Innovation”, ”Med-arbejdere”, ”Leverandører”, ”Miljø” og ”Samfundet”.

Forretningen

Forsyningen driver virksomhed i overensstemmelse med vores kerneværdier; åbenhed, proaktivitet og an-svarlighed. Vores værdier og CSR-politik er i fællesskab fundamentet for forretningen.

Det betyder, at vi i alle forhold vil arbejde ud fra følgende præmisser:

At sikre, at alle aktiviteter i Forsyningen sker i overensstemmelse med vores værdier.
At fremme samfundsansvar og god forretningsskik i samarbejde med vores leverandører og samar-bejdspartnere.
At sikre, at Forsyningen kan leve op til forventningerne til forsyningssikkerheden. Det indebærer blandt andet, at Forsyningen sikrer sig ved at have vitale materialer og komponenter på lager.

Frederikshavn Vand A/S er ISO 22000 certificeret.

Innovation

I Forsyningen ser vi innovation som en naturlig del af vores forretningsstrategi. Innovation indenfor grøn omstilling skal differentiere os i markedet, være et af vores bidrag til bæredygtig udvikling samt fastholde og udvikle vores kompetencer.

Forsyningen ønsker at fastholde og fremme vores fokus ved at

deltage i forsknings- og udviklingsaktiviteter indenfor energieffektiv teknologi og grøn omstilling
kommercialisere forsknings- og udviklingsaktiviteter
videreudvikle vores samarbejde med virksomheder, der beskæftiger sig med teknologiudvikling indenfor vedvarende energi og lignende

For at kunne fastholde og fremme vores fokus kræver det, at vi har medarbejdere med de rigtige kompetencer, så vi kan følge med udviklingen på områderne.

Forsyningen deltager aktivt i udviklingsprojekter, hvor der kan søges om EU-midler, EUDP og MUDP. Projekterne er ofte i tæt samarbejde med rådgivere og universiteter, hvor målet er at finde bedre processer, der tilgodeser energi og miljø.

Medarbejdere

Det er vigtigt for Forsyningen, at vi er en attraktiv arbejdsplads med et godt arbejdsmiljø. Vi ønsker en arbejdsplads, hvor der er balance mellem arbejdsliv og fritid.

Forsyningen har derfor fokus på, at

medarbejderne er fagligt dygtige og uddanner sig løbende
vi arbejder sammen på tværs i organisationen for at udnytte hinandens viden og erfaring
vi påtager os et ansvar og forsøger at hjælpe personer på kanten af arbejdsmarkedet tilbage i faste job
medarbejderne har synlig medbestemmelse
Forsyningen skal være en åben, tryg og sikker arbejdsplads

Hvis ikke vi lever op til ovennævnte emner, risikerer Forsyningen både ikke til stadighed at udvikle nuværende medarbejdere samt ikke at kunne rekruttere de nødvendige medarbejdere med de rette kompetencer.

Vi har i 2023 generelt haft et kvalificeret ansøgerfelt til ledige stillinger, og langt de fleste stillinger er besat efter første opslag.

Leverandører

Som ansvarlig virksomhed ønsker vi, at vores leverandører udviser en adfærd, der er forenelig med vores CSR-politik.

Konkret ønsker vi at fastholde og fremme

krav til leverandører i forhold til ansvarlighed, herunder at respektere arbejdstagerrettigheder og fremme miljømæssig adfærd
udvikling i samarbejdet om ansvarlighed i dialog med leverandører
krav til leverandører, der giver mulighed for at anvende Forsyningens Code of Conduct (retningslinjer for socialt ansvar) ved større og længerevarende opgaver

Risikoen ved ovennævnte emner er, at det kan påvirke rettidig levering af de rigtige materialer og kompetencer. Forsyningen forsøger af sikre sig ved denne sårbarhed i forsyningskæden, ved at sikre sig et lager af vitale materialer og komponenter.

Miljø

Vi ønsker at fremstå som en miljøbevidst arbejdsplads og samarbejdspartner og dermed bidrage til en bæredygtig udvikling. Vi ønsker at samarbejde om at bidrage til de politiske mål for energireduktion, vedvarende energi og forsyningssikkerhed.

Konkret ønsker vi at fastholde og fremme, at

alle til stadighed skal være aktive og bevidste overfor mulige miljøforbedringer
der altid tænkes energirigtige løsninger ind i planlægningen i forbindelse med udvikling af nye og eksisterende aktiviteter
regler om sortering af produktaffald altid skal overholdes i henhold til gældende lovgivning
mulighed for genanvendelse indtænkes ved køb af nye produkter

For at imødegå en risiko for forskellige former for miljøforurening, har Forsyningen udarbejdet en række beredskabsplaner.

Samfundet

Vi bidrager til bæredygtig vækst og sammenhængskraft for vores ejere og skaber værdi gennem energiløsninger. Samtidig ønsker vi at støtte kulturelle og sportslige foreninger og organisationer i lokalområdet.

Vi bidrager til, at borgere ramt af sygdom eller andet får mulighed for at få afprøvet arbejdsevne, at unge i uddannelse får mulighed for praktikophold samt at borgere, der har fået pålagt samfundstjeneste, får mulighed herfor.

Resultater opnået i 2023

2023 har fortsat været præget af eftervirkninger fra COVID-19 og krigen i Ukraine, med meget hjemmearbejde og mange møder er foregået som Teams. Forsyningen er alligevel lykkedes med at få udført planlagte opgaver.

Forretningen

Der er i alle afdelinger arbejdet målrettet med værdigrundlaget og italesættelsen af dette. Dette er sket dels i forhold til koncernens strategier og dels i forhold til de enkelte medarbejderes arbejdsopgaver og dagligdag.

Vi har gennem medarbejdernes trivsel levet op til vores værdier, som har været med til at give vores kunder en god service og dermed også sikret en høj forsyningssikkerhed. Alt sammen med økonomisk ansvarlighed og hensyn tagen til miljøet.

Vandforsyningen har for at øge kapaciteten samt at producere drikkevandet på de mest bæredygtige vandværker med hensyn til vandkvalitet og CO2- aftryk arbejdet på at gøre Tolne-områdets midlertidige tilladelser permanente. Her påbegyndte vi undersøgelsesboringer ved Vogn med henblik på at etablere ny kildeplads. Dette er sket som led i at sikre den nødvendige forsyningskapacitet til at kunne lukke Skagen Vandværk og højne forsyningssikkerheden. Efter godkendelse af miljøkonsekvensrapporten fik vi slut november 2023 permanent tilladelse til at indvinde vand svarende til en indvindingskapacitet på 4,3 mio. m³ vand i Tolne-området.

Derudover bød året også på modernisering af decentrale trykstationer ved Østervrå og Åsted, hvilket har betydet, at vi nu kan overvåge stationerne via SRO (styring, regulering og overvågning). Tidligere var vi afhængige af henvendelser fra kunderne i vandforsyningen, om fx manglende vand/tryk som den eneste indikation på driftsforstyrrelser, mens SRO giver os mulighed for at kunne overvåge anlægget centralt på computer.

Med mange boringer etableret tilbage i 1960 og 70’erne, har vi i 2023 som led i en løbende renoveringsplan for eksisterende boringer fortrinsvis i Tolne og Åsted påbegyndt renovering af 6 indvindingsboringer på Åsted/Lindet Kildeplads. Dette sker ved såkaldt ”overboring”, hvor den gamle boring fjernes på bedste vis. I samme ombæring eftersøger og sløjfer vi eventuelle ”spøgelsesboringer”, som er ubenyttede undersøgelsesboringer sløjfet efter datidens normer, men som kan udgøre en forureningsrisiko. Arbejdet fortsætter ind i 2024.

For Frederikshavn Varme bød 2023 på mere stabile fjernvarmepriser. På trods af at priserne stadig er højere end før krisen, fandt 2023 et mere roligt leje, hvor vi har rettet fokus på projekter omhandlende billig og grøn varme, herunder udfasning af naturgas. Året har også budt på ca. 50 nye kunder hos selskabet, hvor vi især har oplevet en stigende interesse hos erhvervskunder. Vi oplever, at virksomhederne i højere grad ønsker en grøn profil.

Et af de store projekter, der vil bidrage til billig og grøn varme hos Forsyningen, er akkumuleringstanken og elkedlen på 20 MW på kraftvarmeværket på Vendsysselvej. Elkedlen producerer varmt fjernvarmevand primært fra overskydende vindmøllestrøm. Tanken lagrer den overskydende energi, der produceres om aftenen og natten, hvor strømmen er billig. Akkumuleringstanken kan indeholde 8.000 m3 fjernvarmevand, som efterfølgende kan anvendes i perioder med større spidsbelastning. Opgaven forventes færdig i 2025.

Mellem kedel og skorsten er installeret en varmepumpe til røggaskøling med det formål at køle røggassen fra skorstenen. Hermed udnytter vi energien, efterlader så lidt spild som muligt og sparer, hvad der svarer til 150 husstandes årlige varmeforbrug.

Med fokus på energioptimering har vi i 2023 renoveret ældre fjernvarmeledninger på Vestergade, Suensons-vej, Elius Andersens Vej samt på Kragholmen og Krogen, der er ledningsanlæg på jernbanebroerne. Derudover har vi renoveret ca. 80 stk. stikledninger samt ventiler, brønde og dæksler.

I 2023 offentliggjorde vi projektet om det kommende biomasseanlæg på Vendsysselvej som vigtig bidragsyder til den grønne omstilling i Frederikshavn. For at undgå sammenligningen mellem biomasse og biogas omtaler vi fremadrettet anlægget som et flisanlæg. Anlægget kan anvende biomasse som brændsel i varierende kvalitet, fx træflis og -piller, men også have- og parkaffald som fx rødder og trætoppe, hvilket gør det til en fleksibel energikilde.

I 2023 har vi foretaget forundersøgelser og afklaringer i forhold til lokalplan samt overvejelser om, hvordan vi skaber en synergi mellem flisanlæg, affaldskraftvarmeværket og ressourcecentret på Vendsysselvej. Vi forventer, at byggeriet står færdigt om 3 år.

Vi arbejder på flere mulige projekter for at udnytte overskudsvarme fra virksomheder på havnen. Virksomheder skaber allerede nu overskudsvarme, men der vil fremadrettet generes mere overskudsvarme grundet kommende tilbygninger. Vi kender endnu ikke tidshorisonten for projekterne. Samtidig er vi i løbende dialog med forskellige virksomheder der arbejder med PtX løsninger i lokalområdet.

Der arbejdes fortsat med at få tilsluttet ejendomme, der er beliggende i Varmeforsyningens eksisterende forsyningsområde og som ikke er tilsluttet fjernvarme. Vi er i gang med at undersøge om der i de områder, der ligger som naturgasfyret, kan skabes nok tilslutning med henblik på at gennemføre en investering i fjern-varmeledninger.

Elforsyningen har forstærket sit net for at sikre forsyningssikkerheden med fremtidige forbrugsmønstre hos private- og erhvervs kunder.

Der er i 2023 gennemført følgende projekter:

Udstykning Karen Poulsens vej
Udstykning Bakkedraget
Station 10/0,4 Karen Poulsens vej
Station 10/0,4 Føtex (lader)
Station 10/0,4 54 Hjørringvej udvidet
Station 10/0,4 162 Ø-pladsen udvidet

Samt tilslutning af offentlige hurtig ladestandere > 75kW

Apholmenvej 3
Apholmenvej 5
Grundtvigsvej 86
Grundtvigsvej 82
Rådhus alle 40
Chr. Pedersens vej 4
Sophus Falcks vej 1
Ø-pladsen 6

Ved udstykningen Karen Poulsens Vej/Bakkedraget er der planlagt 180 boliger, og vi har udført lavspændingsnet til at forsyning disse. En station er flyttet for at give plads til etablering af nyt butiksbyggeri og udvidet for at kunne forsyne dette. En anden station er udvidet for at kunne tilslutte en offentlig ladestation med 6 lynladere (op til 300 kw) og 16 ladere (op til 22 kw).

På station Hørkær er der lavet eftersyn på 60kV felterne.

Danish Crown i Sæby var én af vores største kunder, og derfor havde lukningen af slagteriet selvsagt stor indvirkning i 2023, som betød mindre strømforbrug og belastning gennem nettet.

Fra den 1. januar 2023 gik den nye installationsblanket Eltilmelding.dk i luften, som håndterer nye installationstilmeldinger. I samarbejde med andre netselskaber og el-installatører har Elinord været med til at udvikle værktøjet, som giver overblik over fx data, dokumentation og igangværende sager. Eltilmelding.dk har mødt stor opbakning fra netselskaberne, da det reducerer arbejdstid og gør det nemmere at oprette sager.

På affaldsområdet har vi i 2023 afsluttet byggeriet af et ressourcecenter, hvor vi blandt andet sikrer medarbejdere tidssvarende forhold. Vi beskytter samtidig vores aktiver ved at sikre, at vognparken kan parkere under tag samt forbedrer logistikken og mindsker miljøbelastningen ved at indrette omlæsningsfaciliteter, så affald ikke skal transporteres i mindre partier.

Indsamling af affald ved husstanden er øget væsentligt i antal tømninger. Vi har derfor taget imod en række nye medarbejdere. De nye medarbejdere er blevet onboarde rigtig godt, og vi har kunnet fastholde en stabil indsamling med fortsat meget få reklamationer.

Forbrændingsanlægget har bidraget positivt til varmeprisudviklingen. Varme baseret på affald er fortsat attraktiv såvel miljø- som prismæssigt.

Spildevandsforsyningen behandler spildevand fra hele Frederikshavn Kommune. Spildevandet transporteres gennem et 900 km lang afløbssystem, hvor spildevandet ledes via 170 pumpestationer til vores 8 spildevandsanlæg, hvor de 3 største spildevandsanlæg har en kapacitet på mere end 100.000 Pe. Spildevands-mængden udgør 11 mio. m³ pr. år. Spildevandsrensningen genererer slam, som behandles i biogasanlæg, hvor der efterfølgende produceres varme og el. Energiproduktionen dækker 65 % af det samlede energiforbrug på spildevandsanlæggene. Slutproduktet er 16.000 ton slam, som disponeres på landbrugsjord.

Forsyningen har udarbejdet en redegørelse, der blandt andet beskriver rammerne for aktiv ejerskabsudøvelse, samspillet mellem koncernen og ejerkommunen, bestyrelsernes og ledelsens sammensætning og kompetencer mv. ”Redegørelse for god selskabsledelse i koncernen Frederikshavn Forsyning A/S”.

Læs Redegørelse for god selskabsledelse i koncernen Frederikshavn Forsyning A/S

Innovation

I 2023 har Forsyningen været involveret i udviklingsprojekter for at fremme energieffektiviteten i lokalsamfundet. Her kan nævnes følgende projekter:

Vandforsyningen er i dialog med Hjørring Kommune om at etablere enkelte moniteringsstationer for at overvåge naturens tilstand. Dette pågår i stadig god dialog med inddragelse af nye områder, herunder Vogn.
Vandforsyningen er i dialog med Hjørring Kommune for etablering af ny produktionslinje ved Tolne i form at nyt supplerende vandværk. Dette skal sikre forsyningen og er højt prioriteret, eftersom Skagen Kildepladser er forurenet med PFAS. Efter godkendelse af miljøkonsekvensrapporten fik vi slut november 2023 permanent tilladelse til at indvinde vand svarende til en indvindingskapacitet på 4,3 mio. m³ vand i Tolne-området.
Fjernvarmen har besluttet at opføre endnu en elpatron samt akkumuleringstank ved eksisterende varmepumpe. Begge anlæg sikrer dels forsyningssikkerhed og dels en mulig indtjening på nedregulering af elmarkedet med deraf følgende lavere varmepris.
Spildevandsforsyningen er påbegyndt arbejde med at etablere en ny udløbsledning fra Skagen Renseanlæg og ud i Skagerrak. Ledningen er dimensioneret til den fremtidige belastning fra blandt andet udvidelsen af Skagen Havn og afledning af klimavand.
Elforsyningen har i 2023 fortsat arbejdet med at driftsoptimere og renovere, som har udmøntet sig i flere energi- og CO₂-besparende tiltag. Ud af 17.549 gadelygter har vi på nuværende tidspunkt skiftet over en fjerdedel af gadelygterne til LED-pærer. Med skiftet til LED er det vurderet, at det er muligt at opnå en reducering på 40 % af elforbruget ud fra nuværende forudsætninger.
Vedrørende indsamling af renovation har vi, i samarbejde med chaufførerne, omlagt ruter. Under devisen ”vi skal køre mindre og tømme mere” har vi gennemgået ruterne og foretaget tilpasninger. Vi vurderer, at effektiviteten er øget med minimum 10 % - vi har kunnet reducere bilparken, så der skal bruges færre køretøjer i indsamlingen.
Spildevandsforsyningen har fokus på energiproduktion og forædling af restprodukterne fra spildevandsrensning.
Spildevandsforsyningen arbejder med cirkulær økonomi, som er værdiskabende for både Forsyningen, erhverv og erhvervsudvikling i forsyningsområdet. Konkret arbejdes der på to spor:

- Ny udløbsledning fra Skagen Renseanlæg, for at imødekomme fremtidig større tilledning.
- Udbygning af Skagen Renseanlæg for at kunne håndtere nuværende, og fremtidig belastningen fra industrien i Skagen.

Spildevandsforsyningen oprenser og forbedrer rensningen af regnvand, der afledes til Gybelsøerne og til Søvangsbæk i Sæby:

- Selvom Gybelsøerne ligner naturlige søer, har de status som såkaldt ”spildevandsteknisk anlæg” på linje med regnvandsbassiner. Søerne modtager regnvand fra boligområder og erhvervsområder nord, vest og syd for søerne og har afløb til Søvangsbæk, der er et målsat vandløb i Vandplanerne.
- Målsætningen for Søvangsbæk er ikke opfyldt. Tiltagene skal medvirke til, at der både kan tilledes mere regnvand til søerne samt til at forbedre vandkvaliteten i det vand, der udledes til Søvangsbæk og dermed være medvirkende til fremover at opfylde målsætningen for bækken.

Varmeforsyningen arbejder på at sikre kommende aktiviteter på havnen i Frederikshavn. Dette udføres med øje for, at der kan etableres anlæg til at udnyttet restvarme fra kommende produktioner, fx PTX-anlæg. Projektet er sat flere år bagud, eftersom regeringen stoppede tilladelser til nye vindmøllefelter de to kommende år.
Der klargøres for optimering af ledningstab ved en termografering med drone i løbet af vinteren 2023.
Forbrændingen arbejder på reduktion af udledning af NOx.

Medarbejdere

I Forsyningen fokuserer vi på både det fysiske og psykiske arbejdsmiljø og gør brug af særligt sagkyndige i nødvendigt omfang. Vi arbejder med konkrete målsætninger og handlingsplaner, der skal fremme arbejdsmiljøet. Indenfor det fysiske arbejdsmiljø, iværksætter vi tiltag til forebyggelse af nedslidning og arbejdsulykker samt tilbyder kurser i relevante emner for medarbejderne.

Igennem de sidste år har der været gennemført en række initiativer for at fremme trivslen, forebygge stress og minimere sygefraværet. Forsyningen ønsker en åben dialog om trivsel på arbejdspladsen og i videst muligt omfang gennem en tidlig og aktiv indsats at forebygge sygefravær.

I november 2022 gennemførte vi den trivselsmåling, som på grund af perioden med Corona pandemien, blev udsat 2 gange. Også denne gang valgte vi at samarbejde med et eksternt konsulentfirma. Vi har, siden resultaterne blev kendt i organisationen i starten af 2023, arbejdet målrettet på forskellig vis i de enkelte selskaber og afdelinger. Det, som er vigtigt for os i processen, er, at medarbejderne føler, at der bliver handlet i forhold til resultaterne.

Vi har til stadighed fokus på stress og stresshåndtering og alle medarbejdere har mulighed for at få et tilbud om stresscoaching. Dette betyder, at der hurtigt kan tages hånd om medarbejderne, hvis der skulle opstå et behov for det, hvilket kan være med til at forebygge sygefravær.

Samlet fraværsstatistik:

Beregningen dækker over alle medarbejdere således:

totale fraværsdage for medarbejdere

totale arbejdsdage for medarbejdere x 100

Medarbejderne har været og vil fortsat være involveret i, hvilke arbejdsredskaber, værktøjer og biler, der passer til den enkeltes behov. Der er taget hensyn til den enkeltes opgaver og fysiske krav. Målet har været at løse udfordringerne, såvel for udstyr som fysiske/psykiske forhold. Dette er en løbende proces, der skal sikre medarbejdernes trivsel.

Leverandører

Forsyningens mange entreprenører er stillet overfor krav om, at deres ansatte og underleverandører skal arbejde efter danske arbejdsmarkedsvilkår. Der er stor fokus på arbejdsmiljø og sikkerhed, hvilket betyder, at der ved arbejder for Forsyningen stilles krav om, at entreprenøren er bekendt med Forsyningens Code of Conduct (retningslinjer for sociale klausuler) samt øvrige politikker på dette område. Kravene er specificeret i en sikkerhedspakke, som indgår i alle kontrakter og aftaler. Herudover krævet vi, at alle entreprenører, som arbejder for Vandforsyningen, har et hygiejnekursus, hvortil certifikat skal fornyes hvert 3. år.

I Varmeforsyningen er vi i tæt dialog med leverandører for at afprøve nye materialer og arbejdsmetodikker. Herunder stiller vi krav til gode produkter, der tilgodeser miljøet ved at forbedre varmetab.

Forsyningen har vedtaget retningslinjer for at indarbejde sociale klausuler, der skal anvendes i forbindelse med udbud af større og længerevarende arbejder og rammeaftaler, hvor det er hensigtsmæssigt. Retningslinjerne giver mulighed for at stille krav om, at entreprenøren ansætter lærlinge, medarbejdere tilhørende socialt udsatte grupper eller andre grupper, der ikke har en tilstrækkelig repræsentation på arbejdsmarkedet.

Miljø

I 2023 har vi gennemført øget sortering ved alle husstande, så indsamlingen gennemføres i overensstemmelse med de retningslinjer der er udstukket af Miljøstyrelsen.

Bortset fra restaffald, der energiudnyttes, afsættes indsamlet affald til genbrug. Farligt affald behandles på en miljømæssig sikker måde. Det farlige affald søges genanvendt eller energiudnyttet.

Mængden af affald til energiudnyttelse er i 2023 faldet med 6 % i forhold til 2022. Den primære grund er øget sortering af affald fra husholdningerne.

Vi tilbyder produktet Time-El Miljø til kunderne. Produktet kommer fra certificeret VE produktion, så vi sikrer, at produktionen af strømmen er miljøvenlig. Prisen er attraktiv, så produktet er interessant for kunderne.

Vandforsyningen er aktivt inddraget i de berørte kommuners vandplaner. Dette er for at dokumentere og om nødvendig justere planerne, så vandindvindingen til vandværkerne sker på et bæredygtigt grundlag. Vi bevarer sårbare naturområder gennem kontinuerlig monitering af vandføring i vandløb og niveau af vandspejl i vådområder og grundvandsmagasiner. I samarbejde med Hjørring Kommune er sådan en overvågning også blevet etableret ved kildeplads i Brinkhus og kildeplads ved Vogn.

Vandforsyningen har gennemført en re-certificering af ISO 22000, som er en international standard for et ledelsessystem for fødevaresikkerhed. Certificeringen viser, at vi behandler vand som en fødevare og med samme respekt for styring af leveringssikkerhed og kvalitet, som hvis det var en hvilken som helst anden fødevare. Vi arbejder via brancheforeningen med benchmarking og måler på mange KPI’er, fx specifik vandtab, hvor vi sektionerer ledningsnet for bedre mulighed for af finde lækagelokationer.

Forsyningssikkerhed tilstræbes højt, og kan måles på oppetid, som vist:

Varmeforsyningen arbejder løbende med at reducere vandtab, energitab og CO₂-udledning, så aftrykket på vores miljø så vidt muligt kan begrænses. Arbejdet omfatter renovering af fjernvarmeledninger, som udskiftes til nye typer med bedre isolering. Herved reduceres både vand- og varmetabet. Der arbejdes ligeledes med omstilling af den gasfyrede varmeproduktion. I nedenstående ses målet om grønnere profil:

Vandtab fra fjernvarmenettet (m₃/døgn)

For nærmere uddybning og beregninger over tabellerne ovenfor henvistes til Forsyningens strategi for grøn omstilling.

Læs Forsyningens strategi for grøn omstilling

Spildevandsforsyningen iværksætter en screening af nye/andre behandlingsmetoder til at håndtere spildevandsslam, som i dag anvendes på landbrugsjord. Målet er at afdække mulighed for af fjerne/reducere mængden af mikroplast, miljøfremmede stoffer, visse tungmetaller og medicinrester. Desuden arbejder vi på at skabe relationer til andre slamproducenter i området.

For at imødekomme krav om at reducere emissioner fra spildevandsrensning bliver der nedsat en arbejdsgruppe, som skal være med til at sikre og afdække omfanget og styringsstrategien for at reducere emission af lattergas fra vores spildevandsanlæg.

Spildevandsforsyningen har i et tæt samarbejde med Frederikshavn Kommune udarbejdet en Klimatilpasningsplan. Den beskriver kommunens planlægning for håndtering af oversvømmelser og erosion, som ligger ud over det almindelige serviceniveau.

Vi har nedsat en arbejdsgruppe, som skal være med til at sikre, at vi kommer over på det nye CSRD. Vi påbegynder vores dobbelt væsentlighedsanalyse i løbet af 2024, så vi er klar til at lave en ESG-rapportering, som overholder lovens krav, når vi bliver omfattet af denne i 2025.

Samfundet

Udover at skabe værdi for lokalsamfundet ved at drive en effektiv og lønsom multiforsyningskoncern har Forsyningen gennem markedsføring støttet både elite- og breddeidrætten i lokalsamfundet.

Forsyningen skal ifølge den nye AUB-ordning beskæftige syv lærlinge/elever. Det forsøger vi hele tiden at leve op til, også ved at oprette pladser som deleordninger med andre virksomheder. Herudover ønsker vi at tilbyde borgere, der skal aftjene samfundstjeneste mulighed for fx en praktikplads.

Vandforsyningen deltager i Vandrådet (sammenslutning af almene vandforsyninger) i Frederikshavn Kommune. Vandrådets primære formål er at virke som kontaktorgan for nærmere samarbejde mellem vandforsyninger. Første resultat af dette samarbejde udkom i 2019 i form af et fælles regulativ for 9 ud af 11 vandværker i Frederikshavn Kommune. Dette regulativ er revideret pr. 1. januar 2021.

CSR i 2024

I 2024 vil vi identificere mulige handlingsplaner for vores CSR-arbejde i de seks udvalgte fokusområder.

EU og CSRD-direktivet danner ny lovgivning, som bliver en del af årsregnskabsloven. Forsyningen har primo 2024 startet processen med etableringen af et system til rapporteringen heraf. Første rapportering i Forsyningen skal aflægges i ledelsesberetningen i årsrapport for afsluttet regnskabsår 2025.

På affaldsområdet fortsætter arbejdet med at implementere lovgivning som følge af den i 2020 vedtagne ”Aftale om klimaplan for en grøn affaldssektor og cirkulær økonomi”.

Affaldsselskaber må ikke længere selv behandle affald til genanvendelse. Det betyder, at affald skal behandles af private aktører. Størst betydning har det for visse former for byggeaffald samt haveaffald. Det skal nu fragtes væk fra alle genbrugspladser og behandles af ekstern virksomhed.

Driften af forbrændingsanlægget må ikke drives sammen med andre aktiviteter. Senest 1. januar 2025 skal driften være udskilt i separat selskab. Dette selskab må ikke have andre aktiviteter end at drive affaldsfor-brændingsanlægget. Kommunernes anvisningsret på det forbrændingsegnede affald ophæves, og kommunerne skal udbyde behandling af affald indsamlet under den kommunale affaldsordning. Det vil således ikke være muligt at anvise eget affald til eget anlæg.

Elforsyningen vil støtte op om lokale tiltag, som muliggør miljøvenlig produktion og forbrug af el. Herunder tilslutning af PTX-anlæg, vindmøller og solceller samt etablering af ladestandere på grund af omstilling fra fossilt brændstof til el.

Vandforsyningen opsamler løbende data fra forskellige anlæg. Disse data giver mulighed for at følge udviklingen på forskellige parametre år for år. I 2023 har vil fulgt udviklingen på en række miljø- og forsyningssikkerhedsforhold for at sikre bæredygtig indvinding på kommende kildepladser.

Den opdaterede strategiplan for modeller på ledningsnettet realiseres i de kommende år for Varmeforsyningen, hvor der vil blive etableret større ringledninger. Der vil ligeledes blive arbejdet med infrastrukturen, så den er klar til kommende produktionsanlæg i eget regi samt at kunne modtage overskudsvarme fra andre firmaer.

I 2024 tager varmeforsyningen hul på renovering af fjernvarmeledninger på Bådervej, Høyersvej og Rimmens Allé fra Barfredsvej mod Hjørringvej. Der gøres brug af drone til termografering af ledningsnettet for af afsøge utætheder.

Spildevandsforsyningens arbejde med cirkulær økonomi fortsætter i 2024. Blandt andet med udarbejdelse af en strategisk plan om øget udnyttelse af biomasse fra industrien. Dette sker i samarbejde med industrien, og forventes idriftsat ultimo 2024.